משלוחים

האם אפשר לבצע איסוף עצמי?
לא, כרגע איננו מאפשרים איסוף עצמי. כל המוצרים מיוצרים בהתאמה אישית לכל הזמנה ונשלחים ישירות מפס הייצור עם סיום הייצור, ולכן לא ניתן לאסוף הזמנות עצמאית.

תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
כל המוצרים מיוצרים במיוחד עבורכם לאחר ביצוע ההזמנה, ואיננו מחזיקים מלאי מוכן מראש. זמן האספקה המשוער מורכב מזמן הייצור בתוספת זמן המשלוח. לצד כל שיטת משלוח בסל הקניות מוצג הזמן המשוער לקבלת ההזמנה.

האם ניתן לקבל את ההזמנה מהר יותר?
לא. כל מוצר מיוצר בהתאמה אישית ורק לאחר מכן מועבר לחברת המשלוחים. אין באפשרותנו לזרז את תהליך הייצור או את זמני המסירה של חברת המשלוחים.

איך ניתן לעקוב אחר ההזמנה?

• שליח עד הבית - עם העברת ההזמנה לחברת המשלוחים ויציאתה למסירה, נציג החברה ייצור עמכם קשר לתיאום מסירה. מומלץ להישאר זמינים בטלפון ולענות גם למספרים לא מוכרים, כדי למנוע עיכובים.
• איסוף מנקודת חלוקה - עם הגעת ההזמנה לנקודת החלוקה שבחרתם, תקבלו הודעת sms עם פרטי האיסוף, כתובת הנקודה ושעות הפעילות.
   

חשוב לוודא לפני השלמת ההזמנה
ודאו שמספר הטלפון שהוזן בהזמנה נכון ומעודכן. המספר משמש את חברת המשלוחים ליצירת קשר לתיאום מסירה ולשליחת הודעות sms עם פרטי האיסוף ועדכונים על ההזמנה. מספר שגוי או לא זמין עלול לגרום לעיכובים במסירה, ולהחזרת המשלוח בחזרה אלינו.

💡 שימו לב - בחלק מהמכשירים הודעות sms עלולות להופיע בתיקיית "ספאם" או "הודעות חסומות". אם אתם ממתינים להודעת איסוף, מומלץ לבדוק גם שם.